Erste Schritte mit OrderNow
Diese Anleitung führt Sie durch die wesentlichen Schritte zur Einrichtung von OrderNow für Ihr Restaurant. Am Ende haben Sie ein funktionierendes System, das bereit ist, Kundenbestellungen anzunehmen.
::: note Voraussetzungen: Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
- Ein registriertes OrderNow-Konto (siehe Benutzerregistrierung)
- Administratorzugriff auf Ihre Lizenz
- Grundlegende Informationen zu Ihrem Restaurant (Name, Adresse, Menüpunkte) :::
Einrichtungsübersicht
Der Einrichtungsprozess durchläuft folgende Phasen:
- Administratorkonto erstellen
- Restaurantstandort einrichten
- Menü konfigurieren
- Mitarbeiter hinzufügen
- Tische und QR-Codes einrichten
- Drucker konfigurieren (optional, aber empfohlen)
Schritt 1: Administratorkonto erstellen
Der erste Benutzer, der OrderNow einrichtet, sollte ein Administrator mit vollem Systemzugriff sein.
- Gehen Sie zur OrderNow-Anmeldeseite
- Klicken Sie auf "Konto erstellen" oder "Mit Google anmelden"
- Schließen Sie den Registrierungsprozess ab
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse (bei Registrierung mit E-Mail)
TIP
Tipp: Die Google-Authentifizierung ist schneller und macht das Merken eines weiteren Passworts überflüssig.
Ausführliche Anleitung: Benutzerregistrierung und Verwaltung
Schritt 2: Restaurantstandort einrichten
Standorte repräsentieren physische Restaurantbetriebe. Auch wenn Sie nur ein Restaurant haben, müssen Sie es als Standort in OrderNow anlegen.
- Melden Sie sich als Administrator an
- Navigieren Sie zu Admin → Standorte
- Klicken Sie auf die "+" (Standort hinzufügen) Schaltfläche
- Geben Sie Ihre Restaurantdaten ein:
| Feld | Was einzugeben |
|---|---|
| Name | Anzeigename Ihres Restaurants |
| Adresse | Vollständige Straßenadresse |
| Telefon | Kontaktnummer für diesen Standort |
| Kontakt-E-Mail des Standorts | |
| Zeitzone | Wählen Sie Ihre lokale Zeitzone |
- Weisen Sie eine Konfiguration (Menüeinstellungen) Ihrem Standort zu
- Klicken Sie auf Speichern
::: note Konfiguration: Eine "Konfiguration" definiert Ihr Menü, die Preisgestaltung und Einstellungen. Sie können die Standardkonfiguration verwenden oder eine benutzerdefinierte für diesen Standort erstellen. :::
Ausführliche Anleitung: Standorte verwalten
Schritt 3: Menü konfigurieren
Jetzt ist es Zeit, Ihre Speisen und Getränke im System zu erfassen.
- Gehen Sie zu Admin → Konfigurationen
- Wählen Sie die Konfiguration Ihres Standorts
- Klicken Sie auf "Artikel bearbeiten", um einzelne Menüpunkte hinzuzufügen
- Geben Sie für jeden Artikel an:
- Name und Beschreibung
- Preis
- Kategorie/Allergene
- Bild (optional, aber empfohlen)
- Klicken Sie auf "Menü bearbeiten", um Artikel in Seiten (Kategorien) zu organisieren
- Erstellen Sie Seiten wie "Vorspeisen", "Hauptgerichte", "Getränke"
- Ziehen Sie Artikel in die entsprechenden Seiten
TIP
Zeitsparer: Nutzen Sie die Funktion "Seiten mit KI generieren", um schnell eine Menüstruktur basierend auf Ihrem Restauranttyp zu erstellen.
Ausführliche Anleitung: Menüverwaltung
Schritt 4: Mitarbeiter hinzufügen
Fügen Sie Ihre Teammitglieder hinzu und weisen Sie entsprechende Berechtigungen zu.
- Navigieren Sie zu Admin → Benutzer
- Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen"
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein
- Weisen Sie eine Rolle zu:
| Rolle | Zugriffsstufe |
|---|---|
| Administrator | Voller Systemzugriff, kann andere Benutzer und Einstellungen verwalten |
| Manager | Kann Bestellungen verwalten, Berichte einsehen, eingeschränkter Zugriff auf Einstellungen |
| Mitarbeiter/Kellner | Kann Bestellungen bearbeiten, Tische verwalten, zugewiesene Standorte anzeigen |
- Weisen Sie bestimmte Standorte zu
- Der Benutzer erhält eine Einladungs-E-Mail
::: note Selbstregistrierung: Mitarbeiter können sich auch selbst auf der Anmeldeseite registrieren. Als Administrator müssen Sie sie dann Ihrer Lizenz und Ihrem Standort zuweisen. :::
Ausführliche Anleitung: Benutzerregistrierung und Verwaltung
Schritt 5: Tische und QR-Codes einrichten
Erstellen Sie Tische und generieren Sie die QR-Codes, die Kunden scannen werden.
- Gehen Sie zur Tische-Ansicht über das Hauptmenü
- Klicken Sie auf "Tisch hinzufügen"
- Geben Sie eine Tischnummer ein (z.B. "1", "A5", "Terrasse-3")
- Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol neben dem Tisch
- Drucken Sie den QR-Code und platzieren Sie ihn auf dem Tisch
WARNING
Wichtig: Jeder QR-Code ist eindeutig für einen bestimmten Tisch. Verwenden Sie niemals QR-Codes mehrfach zwischen Tischen oder Standorten.
Ausführliche Anleitung: Tischeinrichtung & Sitzungsverwaltung
Schritt 6: Drucker konfigurieren (Optional)
Richten Sie Küchen- und Bardrucker ein, die eingehende Bestellungen automatisch drucken.
- Stellen Sie sicher, dass die Reference Client Software läuft
- Gehen Sie zu Admin → Druckerverwaltung
- Warten Sie, bis Drucker erkannt werden
- Erstellen Sie Druckergruppen (z.B. "Küche", "Bar")
- Weisen Sie Drucker Gruppen zu
- Testdruck zur Überprüfung der Konnektivität
Ausführliche Anleitung: Druckereinrichtung & Verwaltung
Checkliste für den ersten Tag
Bevor Sie mit Kunden live gehen:
- Alle Menüartikel mit korrekten Preisen hinzugefügt
- Menü in logische Kategorien organisiert
- Allergeninformationen für zutreffende Artikel festgelegt
- Tische erstellt und QR-Codes gedruckt
- QR-Codes mit einem Smartphone getestet
- Mitarbeiter in grundlegenden Abläufen geschult
- Drucker konfiguriert und getestet (falls verwendet)
- Telegram-Benachrichtigungen eingerichtet (optional)
- Notfallplan vorhanden (gedruckte Menüs bei technischen Ausfällen)
Nächste Schritte
Nach der ersten Einrichtung können Sie diese Funktionen erkunden, um das Beste aus OrderNow herauszuholen:
- Banner & Werbeaktionen — Sonderangebote und Deals hervorheben
- Telegram-Integration — Bestellbenachrichtigungen auf Ihr Telefon erhalten
- Kundenbewertungen — Feedback sammeln und analysieren
- Dashboard & Analysen — Die Leistung Ihres Restaurants verfolgen
Hilfe erhalten
Wenn während der Einrichtung Probleme auftreten:
- Überprüfen Sie die in jedem Schritt verlinkten ausführlichen Anleitungen
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Benutzerrolle verwenden (Administrator für die Einrichtung)
- Kontaktieren Sie Ihren OrderNow-Support-Mitarbeiter
- Besuchen Sie das OrderNow-Community-Forum für Tipps von anderen Restaurantinhabern
TIP
Erfolgstipp: Starten Sie mit einem einfachen Menü und wenigen Tischen. Sie können Ihre Einrichtung jederzeit erweitern und verfeinern, nachdem Sie live gegangen sind. Das Ziel ist, sich zunächst mit dem grundlegenden Workflow vertraut zu machen.