Anmeldung und Passkeys

Hier erstellen Sie ein E-Mail-Konto, melden sich erneut an und verwalten Ihre Anmeldenachweise. Ein Passkey bestätigt Ihre Identität über Browser oder Gerät. Die Geräteabfrage hängt vom verwendeten System ab.

Voraussetzungen

Verwenden Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse und einen Browser/ein Gerät mit Passkey-Unterstützung. Hat ein Administrator das Konto schon erstellt, folgen Sie seinen Hinweisen und der Bestätigungsmail, statt ein zweites Konto anzulegen.

Google wird als eigene Anmeldeoption angeboten. Apple erscheint nur bei entsprechend konfigurierter Installation.

E-Mail-Konto erstellen

1. Wählen Sie auf der Anmeldeseite Konto erstellen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie die angezeigte Einwilligung.
3. Öffnen Sie den Validierungslink aus der Bestätigungsmail.
4. Wählen Sie unter Passkey einrichten die Aktion Passkey erstellen.
5. Schließen Sie die Browser-/Geräteabfrage ab.

Ergebnis: Nach erfolgreicher Einrichtung öffnet sich die Anwendung mit Ihrem angemeldeten Konto. Selbst registrierte Konten können in der Demolizenz beginnen. Vereinbaren Sie Kontoübertragung und Restaurantzugriff mit dem Administrator.

Im Registrierungsformular wählen Sie kein Passwort.

Erneut anmelden

1. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie außerhalb des Felds oder drücken Sie Tab. Dadurch werden die verfügbaren Methoden geladen.
3. Wählen Sie Mit Passkey anmelden.
4. Schließen Sie die Geräteabfrage ab.

Ergebnis: Die erfolgreiche Bestätigung meldet Sie an. Fehlt die Schaltfläche, nutzen Sie die Tabelle unten. Ein Passwortfeld erscheint nur bei Konten mit Passwort.

Bestehendes Passwort durch den ersten Passkey ersetzen

Dieser Ablauf gilt, wenn nach der Passwortanmeldung die Passkey-Einrichtung verlangt wird.

Das bisherige Passwort wird deaktiviert

Bei Passwortkonten ohne Google-/Apple-Anmeldung deaktiviert der erste Passkey das Passwort. Richten Sie einen Nachweis ein, den Sie auch künftig verwenden können. Können Sie die Einrichtung auf dem Gerät nicht abschließen, wählen Sie vor Beginn Abmelden.

1. Melden Sie sich mit bisheriger E-Mail-Adresse und Passwort an.
2. Wählen Sie unter Passkey einrichten die Aktion Passkey erstellen.
3. Schließen Sie die Geräteabfrage ab.
4. Öffnen Sie die Anwendung.

Ergebnis: Verwenden Sie künftig den Passkey. Das alte Passwort steht für dieses Konto nicht mehr als Ersatz bereit.

Weiteren Passkey hinzufügen

Ist dies der erste Passkey eines Passwortkontos ohne Google-/Apple-Anmeldung, gilt auch hier die Warnung zur Passwortdeaktivierung oben.

1. Öffnen Sie nach der Anmeldung das Avatar-/Benutzermenü oben.
2. Wählen Sie Passkeys.
3. Wählen Sie Passkey hinzufügen und bestätigen Sie die Geräteabfrage.
4. Prüfen Sie den neuen Listeneintrag.

Die Liste kennzeichnet Einträge anhand ihres Erstellungsdatums. Merken Sie sich den neuen Eintrag; Gerätenamen werden nicht angezeigt.

Alten Passkey entfernen

Nutzbare Anmeldemethode behalten

Fügen Sie zuerst Ersatz hinzu und prüfen Sie ihn. OrderNow lehnt das Entfernen der letzten Anmeldemethode ab. Der letzte Passkey kann jedoch entfernbar sein, wenn eine andere Methode mit dem Konto verknüpft ist.

1. Öffnen Sie Passkeys im Benutzermenü.
2. Identifizieren Sie den alten Eintrag anhand des Erstellungsdatums.
3. Wählen Sie dort Passkey entfernen.
4. Prüfen Sie, dass der richtige Eintrag verschwunden und der Ersatz vorhanden ist.

Dies entfernt den Nachweis aus dem OrderNow-Konto. Die Verwaltung der gespeicherten Kopie in den Geräteeinstellungen ist eine eigene Aufgabe.

Wenn die Anmeldung scheitert

Anzeige	Prüfen	Nächster Schritt
Passkey-Schaltfläche fehlt	E-Mail, Verlassen des Felds und Browserhinweis	Adresse korrigieren und Feld verlassen; bei gemeldeter fehlender Unterstützung einen geeigneten Browser nutzen.
Abgebrochene Abfrage oder Anmeldefehler	Verfügbarkeit des Nachweises im Browser/Gerät	Anmeldung erneut beginnen und mit verfügbarem Nachweis abschließen.
Passwortfeld fehlt	Ob das Konto Passkeys verwendet	Passkey oder schon verknüpften Anmeldeanbieter nutzen.
Kein nutzbarer Nachweis	Bereits verknüpfte weitere Methode	Falls vorhanden, diese verwenden. Andernfalls Restaurantadministrator um Klärung mit dem Installationsbetreiber bitten.
Bestätigungslink abgelaufen	Angezeigte Meldung nach Öffnen des Links	Administrator um Hilfe bei der Kontobestätigung bitten.
Konto gesperrt	Zugriffsstatus	Administrator muss den Zugriff unter Benutzer prüfen.

Nennen Sie bei Rückfragen Methode, Gerät/Browser, Uhrzeit und Fehlermeldung. Geben Sie die Konto-E-Mail bei Bedarf vertraulich an. Senden Sie keine Passwörter, Sitzungsschlüssel oder Passkey-Zugangsdaten. Ein Wiederherstellungsweg für verlorene Passkeys muss vom Installationsbetreiber bestätigt werden; setzen Sie Passwortzurücksetzen nicht als Lösung voraus.