Nachrichten

Öffnen: Nachrichten im linken Menü. Für Restaurantbenutzer. Die Seite gruppiert Kassenverbindungen und Befehle nach Standort.

Verbindung prüfen

SSE zeigt aktive Dienstverbindungen. Ohne diese Anzeige können die Zeit seit der letzten Kassenabfrage und ein Achtungshinweis erscheinen. Ein Standort ohne aktuelle Abfrage und aktive Verbindung kann außerdem eine anwendungsweite Kassenwarnung auslösen.

Unter API-Schlüssel finden Sie Zugangsdaten und gerätebezogene Verbindungsinformationen. Lassen Sie den Integrationsbetreiber den Client des richtigen Standorts prüfen, wenn weder Abfragen noch Verbindungen vorhanden sind.

Befehle prüfen

Klappen Sie einen Standort mit Befehlen auf. Einträge zeigen Typ, Zustandsfarbe und Zeit seit Beginn des Zustands. Dazu gehören Menüabruf, Tischzustandsabfrage und Rechnungsanforderung. Bei einer Tischabfrage kann die Tischnummer erscheinen.

Das Entfernen-Symbol löscht den Befehl. Es bestätigt keine erfolgreiche Ausführung durch die Kasse. Prüfen Sie eine stockende Verarbeitung, bevor Sie den Eintrag entfernen.

Tischbestellungen finden

Öffnen Sie Tische, klappen Sie die betreffende Sitzung auf und prüfen Sie Bestelldetails und Zustände. Nachrichten ist keine vollständige durchsuchbare Bestellhistorie.

Fehlgeschlagene Bestellungen und Befehle

Ein Fehlerhinweis zeigt Meldung, Standort und Anzahl fehlgeschlagener Versuche. Er bietet einzelne Wiederholungen und bei mehreren Fehlern Alle wiederholen.

1. Prüfen Sie die Verbindung der Integration zum richtigen Standort.
2. Prüfen Sie, ob die Kasse den Vorgang möglicherweise bereits verarbeitet hat.
3. Beheben Sie die Ursache vor einer Wiederholung.
4. Wiederholen Sie nur die passenden Einträge und kontrollieren Sie das Ergebnis.

Eine Wiederholung verhindert keine doppelte Verarbeitung im externen System. Die Überwachungsgrenzen stehen unter Konfigurationen → Globale Einstellungen.

Wenn Vorgänge nicht weiterlaufen

Anzeige	Prüfen	Nächster Schritt
Keine SSE-Verbindung, alter Polling-Zeitpunkt	Richtigen Standort und Integrationsclient prüfen	Integrationsbetreiber um Wiederherstellung der Verbindung bitten.
Befehl bleibt unverändert	Typ, Alter und Vorgang an der Kasse prüfen	Standort und Zeitpunkt für den Betreiber notieren, bevor Sie etwas entfernen.
Bestellung fehlgeschlagen, Beleg vorhanden	Prüfen, ob die Kasse die Bestellung vor dem Fehler angenommen hat	Vor erneutem Versuch den vorhandenen Beleg abgleichen.

Prüfen Sie nach einem erneuten Versuch die Tischbestellung oder den Befehl erneut. Das Schließen der Warnung oder Löschen eines Befehls bestätigt keine Wiederherstellung.