Druckerverwaltung
Öffnen: Druckerverwaltung im linken Menü. Für Restaurantadministratoren.
Die Seite zeigt erkannte physische Drucker und logische Druckergruppen. Zähler nennen Gesamtzahl, erreichbare und nicht zugeordnete Drucker sowie Gruppen.
Drucker erkennen
Der Referenzclient meldet Drucker an die Anwendung. Fehlen Drucker, prüfen Sie den laufenden Client und die Verbindung zum richtigen Standort. Wählen Sie danach Aktualisieren. Ein Browserneuladen macht einen im Clientnetz unerreichbaren Drucker nicht erreichbar.
Prüfen Sie Name, Status, Standort/Gerät und Netzwerkadresse. Online bezeichnet den gemeldeten Zustand; kontrollieren Sie bei fehlenden Ausdrucken auch das physische Gerät.
Druckergruppe erstellen
- Wählen Sie Neue Gruppe hinzufügen.
- Geben Sie Gruppenname und Anzeigename ein, optional ein Symbol.
- Wählen Sie Erstellen.
- Ordnen Sie einen nicht zugewiesenen Drucker über dessen Gruppenauswahl zu.
Gruppen wie Küche oder Bar sind logische Ziele. Stellen Sie dieselbe Gruppe bei den betreffenden Menüartikeln ein.
Zuordnung ändern
Zugeordnete Drucker erscheinen in ihrer Gruppe. Entfernen Sie die Zuordnung und wählen Sie die neue Gruppe in der Liste nicht zugeordneter Drucker. Dies ändert die Gruppe, nicht das physische Netzwerkgerät.
Fehlende Ausdrucke
Prüfen Sie Stromversorgung, Papier, Verbindung, Status, Gruppenzuordnung und Integration/Referenzclient. Kontrollieren Sie Agenten, wenn Hintergrundarbeit stockt.
Druckwarteschlangen und Aufträge beschreibt die getrennte Warteschlangenverwaltung. Warteschlangen, Gruppen und physische Drucker sind unterschiedliche Begriffe. Löschen Sie Aufträge nicht allein wegen eines offline gemeldeten Druckers.
Druckziel nach einer Änderung prüfen
- Prüfen Sie Standort/Gerät und Gruppenzuordnung des Druckers.
- Öffnen Sie einen dafür vorgesehenen Artikel und prüfen Sie dessen Druckergruppe.
- Stimmen Sie einen einzelnen Test mit dem Personal ab und kontrollieren Sie den Ausdruck.
- Prüfen Sie bei fehlender Ausgabe Warteschlange und Client, bevor Sie erneut testen.
| Symptom | Zuerst prüfen |
|---|---|
| Drucker fehlt in der Liste | Erkennung und Meldung durch den Referenzclient dieses Standorts. |
| Drucker wird als offline angezeigt | Stromversorgung, Papier, Netzwerk und gemeldeten Clientstatus. |
| Ausgabe landet an der falschen Station | Druckergruppe des Artikels und Gruppenzuordnung des physischen Druckers. |