Ihr Konto übertragen
Die Kontoübertragung verbindet Ihr OrderNow-Benutzerkonto von der standardmäßigen "Demo-Lizenz" mit der tatsächlichen Produktionslizenz Ihres Restaurants. Dieser Vorgang wird typischerweise verwendet, wenn sich neue Mitarbeiter selbst registrieren und zum Restaurant-System hinzugefügt werden müssen.
::: note Wann Sie diese Anleitung verwenden:
- Sie haben sich selbst bei OrderNow registriert und müssen dem System Ihres Arbeitgebers beitreten
- Ihr Manager hat Sie gebeten, "ein Konto zu erstellen und den Übertragungscode zu senden"
- Sie wechseln von einem Restaurant zu einem anderen innerhalb von OrderNow :::
Warum eine Übertragung erforderlich ist
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei OrderNow registrieren, werden Sie automatisch in einer Demo-Lizenz platziert. Dies ist eine temporäre Umgebung mit Beispieldaten zum Üben. Um auf das tatsächliche Menü, Bestellungen und Daten Ihres Restaurants zuzugreifen, muss Ihr Konto in die Produktionslizenz Ihres Arbeitgebers übertragen werden.
Der Übertragungsprozess
Die Übertragung erfordert Koordination zwischen Ihnen und Ihrem Restaurantadministrator:
Schritt 1: Übertragungscode generieren (Sie)
Erstellen Sie einen eindeutigen Code, der Ihr Konto für die Übertragung identifiziert.
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei OrderNow an
- Klicken Sie auf Ihr Profil-Avatar (Initialen oder Bild) oben rechts
- Wählen Sie "Konto übertragen" aus dem Dropdown-Menü
- Ein Dialog zeigt Ihren eindeutigen Übertragungscode
- Der Code sieht aus wie:
X7K9-ML2P-QR4S(Beispiel)
WARNING
Wichtig: Der Übertragungscode ist temporär und läuft aus Sicherheitsgründen nach einer gewissen Zeit ab. Generieren Sie ihn, wenn Sie bereit sind, die Übertragung abzuschließen.
Schritt 2: Code an Administrator senden (Sie)
Senden Sie den Code an Ihren Manager oder Administrator.
- Kopieren Sie den Code aus dem Dialog
- Senden Sie ihn über Ihre bevorzugte Methode (SMS, E-Mail, Chat)
- Teilen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Rolle mit
TIP
Bewährte Praxis: Senden Sie den Code sofort nach der Generierung. Warten Sie nicht, da Codes ablaufen.
Schritt 3: Übertragungscode anwenden (Administrator)
Ihr Manager oder Administrator schließt die Übertragung ab.
- Administrator meldet sich bei seinem OrderNow-Konto an
- Navigiert zu Admin → Benutzer
- Klickt auf "Benutzer übertragen" Schaltfläche
- Gibt den von Ihnen bereitgestellten Übertragungscode ein
- System validiert und schließt die Übertragung ab
- Ihr Konto ist jetzt mit der Restaurantlizenz verknüpft
Schritt 4: Zugriff überprüfen (Sie)
Bestätigen Sie, dass Sie auf das Restaurant-System zugreifen können.
- Melden Sie sich von OrderNow ab (falls aktuell angemeldet)
- Melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten wieder an
- Sie sollten jetzt den Namen Ihres Restaurants in der Kopfzeile sehen
- Überprüfen Sie, ob Sie Ihre zugewiesenen Standorte sehen
- Testen Sie, ob Sie das Menü und die Tische anzeigen können
TIP
Erfolgsindikatoren: Wenn Sie das tatsächliche Menü Ihres Restaurants (nicht Beispieldaten) sehen und auf echte Tische zugreifen können, war die Übertragung erfolgreich.
Was wird übertragen
| Übertragen | Nicht übertragen |
|---|---|
| Benutzername und Anmeldedaten | Übungsdaten der Demo-Lizenz |
| Benutzerprofilinformationen | In der Demo aufgegebene Bestellungen |
| Zugewiesene Rolle und Berechtigungen | Einstellungen aus der Demo |
| Standortzuweisungen | - |
Für Administratoren: Übertragungen annehmen
Wenn Sie der Administrator sind, der eine Übertragungsanfrage erhält:
- Holen Sie den Übertragungscode vom neuen Mitarbeiter
- Gehen Sie zu Admin → Benutzer
- Klicken Sie auf "Benutzer übertragen"
- Geben Sie den bereitgestellten Code ein
- Überprüfen Sie, ob der Name des Benutzers mit Ihrer Erwartung übereinstimmt
- Schließen Sie die Übertragung ab
- Weisen Sie die entsprechende Rolle und Standorte zu
- Benachrichtigen Sie den Benutzer, dass er sich jetzt anmelden kann
::: note Alternative Methode: Anstelle von Übertragungscodes können Sie Benutzer direkt per E-Mail in der Benutzerverwaltung hinzufügen. Dies sendet ihnen eine Einladung und überspringt die Demo-Lizenz vollständig. :::
Häufige Szenarien
Registrierung neuer Mitarbeiter
Szenario: Ein neuer Kellner benötigt Zugriff auf OrderNow.
- Mitarbeiter registriert sich auf der Anmeldeseite (gelangt in die Demo-Lizenz)
- Mitarbeiter generiert Übertragungscode
- Mitarbeiter sendet Code an Manager
- Manager schließt Übertragung ab und weist die Rolle "Mitarbeiter" zu
- Mitarbeiter meldet sich an und greift auf das Restaurant-System zu
Wechsel zwischen Restaurants
Szenario: Ein Manager wechselt von Standort A zu Standort B.
- Aktueller Administrator entfernt Benutzer von Standort A (oder deaktiviert)
- Benutzer generiert Übertragungscode
- Administrator des neuen Restaurants wendet den Code an
- Benutzer hat jetzt Zugriff auf Standort B
WARNING
Hinweis: Benutzer können jeweils nur in einer Lizenz aktiv sein. Die Übertragung entfernt den Zugriff auf die vorherige Lizenz.
Fehlerbehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Fehler "Ungültiger Übertragungscode" | Code ist abgelaufen; neuen generieren. Codes laufen in der Regel nach 24 Stunden ab. |
| Option "Konto übertragen" nicht gefunden | Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind; prüfen Sie, ob Sie in der Demo-Lizenz sind (noch nicht übertragen) |
| Übertragung abgeschlossen, aber Demo-Daten werden noch angezeigt | Vollständig ab- und wieder anmelden; ggf. Browser-Cache leeren |
| Administrator findet "Benutzer übertragen" nicht | Überprüfen Sie, ob Sie die Administratorrolle haben; prüfen Sie, ob Sie in der richtigen Lizenz sind |
| Code wurde verloren/nicht gesendet | Neuen Code generieren; vorheriger wird ungültig |
Sicherheitshinweise
- Übertragungscodes sind einmalig verwendbar und zeitlich begrenzt
- Geben Sie Codes nur an autorisierte Administratoren weiter, denen Sie vertrauen
- Veröffentlichen Sie Übertragungscodes niemals in öffentlichen Kanälen oder Foren
- Wenn Sie vermuten, dass ein Code kompromittiert wurde, generieren Sie einen neuen (macht den alten ungültig)
- Administratoren sollten die Identität des Benutzers vor Abschluss der Übertragung überprüfen
Alternative Methoden
Übertragungscodes sind nicht die einzige Möglichkeit, Benutzer hinzuzufügen:
Direkte Einladung (Administrator)
Administratoren können Benutzer direkt per E-Mail hinzufügen:
- Gehen Sie zu Admin → Benutzer
- Klicken Sie auf "Benutzer einladen"
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein
- Wählen Sie Rolle und Standorte
- Benutzer erhält eine Einladungs-E-Mail zum direkten Beitritt
TIP
Empfehlung: Die direkte Einladung ist oft schneller für neue Mitarbeiter, da sie die Demo-Lizenz vollständig überspringt.
::: note Fragen? Wenn Probleme bei der Kontoübertragung auftreten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder den OrderNow-Support. :::