Benutzerregistrierung & Verwaltung

OrderNow verwendet ein rollenbasiertes Zugriffssystem, um sicherzustellen, dass Benutzer über entsprechende Berechtigungen für ihre Aufgaben verfügen. Diese Anleitung behandelt die Erstellung von Konten, die Zuweisung von Benutzern zu Ihrem Restaurant und die Verwaltung von Berechtigungen.

::: note Schlüsselkonzepte:

• Lizenz: Die Vereinbarung Ihres Restaurants mit OrderNow, die alle Ihre Daten und Einstellungen enthält
• Standort: Ein physischer Restaurantbetrieb (Sie können mehrere unter einer Lizenz haben)
• Benutzer: Jeder, der sich bei OrderNow anmeldet (Mitarbeiter, Manager, Administratoren) :::

Registrierungsmethoden

Neue Benutzer können OrderNow auf zwei Arten beitreten:

Option 1: Google-Authentifizierung (Empfohlen)

Nutzen Sie Ihr bestehendes Google-Konto für schnellen, sicheren Zugriff, ohne ein neues Passwort zu erstellen.

1. Klicken Sie auf der OrderNow-Anmeldeseite auf "Mit Google anmelden"
2. Wählen Sie Ihr Google-Konto aus oder geben Sie Ihre Gmail-Adresse ein
3. Erlauben Sie OrderNow den Zugriff auf grundlegende Profilinformationen (Name und E-Mail)
4. Ihr Konto wird automatisch erstellt

TIP

Vorteile: Kein separates Passwort zum Merken, automatische Sicherheitsupdates von Google, schnellerer Anmeldeprozess.

Option 2: E-Mail-Registrierung

Erstellen Sie ein Konto direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse.

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Konto erstellen"
2. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus:

Feld	Anforderungen
Vollständiger Name	Ihr Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse	Gültige E-Mail, auf die Sie zugreifen können
Passwort	Mindestens 8 Zeichen, Mischung aus Buchstaben und Zahlen empfohlen

3. Klicken Sie auf "Registrieren"
4. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Bestätigungs-E-Mail
5. Klicken Sie auf den Bestätigungslink, um Ihr Konto zu aktivieren

WARNING

Wichtig: Sie müssen Ihre E-Mail bestätigen, bevor Sie das Konto nutzen können. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten sehen.

Die Demo-Lizenz

Nach der Registrierung werden alle neuen Benutzer zunächst in einer "Demo-Lizenz" platziert. Dies ist eine temporäre Umgebung, in der sich Benutzer mit Beispieldaten mit den OrderNow-Funktionen vertraut machen können.

::: note Um OrderNow mit Ihrem tatsächlichen Restaurant zu nutzen, muss ein Administrator Sie von der Demo-Lizenz in die Produktionslizenz Ihres Restaurants übertragen. Siehe Kontoübertragung für Details. :::

Benutzerrollen verstehen

Rollen definieren, welche Aktionen ein Benutzer in OrderNow ausführen kann:

Rolle	Berechtigungen	Typische Benutzer
Administrator	Voller Systemzugriff: Benutzer, Standorte, Menüs, Einstellungen verwalten, alle Berichte einsehen	Restaurantinhaber, Geschäftsführer
Manager	Berichte einsehen, Bestellungen verwalten, einige Einstellungen konfigurieren, aber keine Benutzer hinzufügen/entfernen	Schichtleiter, Vorgesetzte
Normaler Benutzer	Tägliche Abläufe: Bestellungen bearbeiten, Tische verwalten, zugewiesene Standorte anzeigen	Servicekräfte, Kellner, Barkeeper

Benutzer zu Ihrem Restaurant zuweisen

Für Administratoren: Vorhandene Benutzer hinzufügen

Wenn sich ein Mitarbeiter registriert, beginnt er in der Demo-Lizenz. Um ihn mit Ihrem Restaurant zu verbinden:

1. Melden Sie sich als Administrator an
2. Navigieren Sie zu Admin → Benutzer
3. Finden Sie den Benutzer in der Liste (oder lassen Sie sich seinen Benutzernamen geben)
4. Klicken Sie auf "Lizenz ändern"
5. Wählen Sie die Lizenz Ihres Restaurants aus dem Dropdown
6. Klicken Sie auf "Änderungen speichern"

Rolle zuweisen

Nachdem Sie einen Benutzer zu Ihrer Lizenz hinzugefügt haben, weisen Sie seine Rolle zu:

1. Wählen Sie den Benutzer in der Benutzerliste aus
2. Klicken Sie auf "Rollen bearbeiten"
3. Aktivieren Sie die entsprechenden Rollen
4. Klicken Sie auf "Änderungen speichern"

Standorte zuweisen

Legen Sie fest, auf welche Restaurantstandorte der Benutzer zugreifen kann:

1. Wählen Sie den Benutzer in der Benutzerverwaltung aus
2. Klicken Sie auf "Standorte verwalten"
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die relevanten Standorte
4. Weisen Sie eine Benutzernummer zur Identifikation zu (optional)
5. Klicken Sie auf "Änderungen speichern"

TIP

Standortübergreifende Mitarbeiter: Benutzer können mehreren Standorten zugewiesen werden. Dies ist nützlich für Manager, die mehrere Betriebe beaufsichtigen, oder Mitarbeiter, die zwischen Standorten wechseln.

Kontoübertragungsprozess

Für Benutzer, die sich unabhängig registriert haben und Ihrem Restaurant beitreten möchten:

1. Der Benutzer generiert einen Übertragungscode aus seinem Kontomenü
2. Er gibt diesen Code an einen Administrator weiter
3. Der Administrator gibt den Code in der Benutzerverwaltung ein
4. Das Konto wird auf Ihre Lizenz übertragen

Ausführliche Anleitung: Ihr Konto übertragen

Vorhandene Benutzer verwalten

Benutzerzugriff ändern

Aktion	Vorgehen
Rolle ändern	Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen → Rollen bearbeiten
Standorte hinzufügen/entfernen	Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen → Standorte verwalten
Passwort zurücksetzen	Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen → Passwort zurücksetzen (sendet E-Mail)
Konto deaktivieren	Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen → Deaktivieren
Von Lizenz entfernen	Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen → Lizenz ändern → Demo-Lizenz

Bewährte Verfahren bei der Benutzerverwaltung

• Prinzip der geringsten Privilegien: Geben Sie Benutzern nur die Berechtigungen, die sie für ihre Arbeit benötigen
• Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen Sie den Benutzerzugriff monatlich; entfernen Sie ausgeschiedene Mitarbeiter umgehend
• Starke Passwörter: Ermutigen Sie zu komplexen Passwörtern oder nutzen Sie die Google-Authentifizierung
• Rollendokumentation: Führen Sie ein Protokoll darüber, wer Administratorzugriff hat
• Schulung: Stellen Sie sicher, dass Benutzer ihre Rolleneinschränkungen und -fähigkeiten verstehen
• Backup-Admin: Haben Sie immer mindestens zwei Administratoren, falls einer nicht verfügbar ist

Fehlerbehebung

Problem	Lösung
Benutzer sieht mein Restaurant nicht	Überprüfen Sie, ob er Ihrer Lizenz zugewiesen ist, nicht der Demo-Lizenz
E-Mail-Bestätigung nicht erhalten	Spam-Ordner prüfen, E-Mail-Adresse auf Richtigkeit überprüfen, erneuten Versand anfordern
Google-Anmeldung funktioniert nicht	Pop-ups erlauben, Inkognitomodus versuchen, Google-Kontostatus prüfen
Benutzer kann nicht auf Standort zugreifen	Standortzuweisungen in der Benutzerverwaltung prüfen; Benutzerrollenberechtigungen überprüfen
Passwort vergessen	"Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite nutzen oder Admin zurücksetzen lassen

WARNING

Sicherheitshinweis: Geben Sie niemals Administrator-Anmeldedaten weiter. Jede Person sollte ein eigenes Konto mit entsprechenden Berechtigungen haben.