Standorte verwalten

Standorte repräsentieren einzelne Restaurantbetriebe in Ihrem OrderNow-System. Diese Anleitung behandelt das Erstellen von Standorten, das Verwalten von Einstellungen und das Konfigurieren standortspezifischer Optionen.

::: note Zugriff: Navigieren Sie zu Admin → Standorte, um Ihre Restaurantstandorte zu verwalten. :::

1. Standorte verstehen

Jeder Standort in OrderNow repräsentiert einen physischen Restaurantbetrieb mit:

• Eindeutiger Identität: Separates Menü, Tische und Personal
• Unabhängiger Konfiguration: Öffnungszeiten, Druckergruppen, Telegram-Einstellungen
• Isolierten Daten: Bestellungen, Analysen und Bewertungen pro Standort
• Dedizierten QR-Codes: Tischspezifische Codes, die an den Standort gebunden sind

2. Neuen Standort erstellen

Erforderliche Informationen

1. Klicken Sie auf "Standort hinzufügen" oder die + Schaltfläche
2. Füllen Sie die Standortdetails aus:

Feld	Beschreibung
Name	Anzeigename (z.B. "Filiale Innenstadt")
Adresse	Vollständige Straßenadresse
Telefon	Kontaktnummer für diesen Standort
E-Mail	Standortspezifische Kontakt-E-Mail
Zeitzone	Lokale Zeitzone für genaue Zeitstempel

3. Klicken Sie auf Speichern

Checkliste für die Ersteinrichtung

Nach dem Erstellen eines Standorts führen Sie diese Schritte aus:

• Benutzer dem Standort zuweisen
• Tische und QR-Codes einrichten
• Menükonfiguration festlegen
• Druckergruppen einrichten
• Telegram-Benachrichtigungen konfigurieren
• Öffnungszeiten festlegen

3. Standortdetails bearbeiten

1. Finden Sie den Standort in der Liste
2. Klicken Sie auf das Bearbeiten (Stift) Symbol
3. Ändern Sie die gewünschten Felder
4. Klicken Sie auf "Änderungen speichern"

TIP

Namensänderungen: Das Ändern eines Standortnamens aktualisiert ihn im gesamten System, bewahrt aber alle historischen Daten.

4. Standorteinstellungen

Allgemeine Einstellungen

Einstellung	Zweck
Aktiv-Status	Standort aktivieren/deaktivieren (beeinflusst QR-Code-Funktionalität)
Standardsprache	Primäre Sprache für die Kundenschnittstelle
Währung	Anzeigewährung für Preise
Steuersatz	Standard-Steuerprozentsatz für Berechnungen

Öffnungszeiten

Legen Sie fest, wann der Standort Bestellungen annimmt:

1. Öffnen Sie die Standorteinstellungen
2. Finden Sie den Abschnitt Öffnungszeiten
3. Legen Sie Öffnungs- und Schließzeiten für jeden Tag fest
4. Markieren Sie Tage als geschlossen, falls zutreffend

::: note Außerhalb der Öffnungszeiten: Kunden können das Menü außerhalb der Öffnungszeiten weiterhin einsehen, aber die Bestellung kann basierend auf Ihren Einstellungen deaktiviert sein. :::

5. Benutzerzuweisung

Steuern Sie, welche Mitarbeiter auf jeden Standort zugreifen können:

Benutzer zuweisen

1. Öffnen Sie die Standortdetails
2. Gehen Sie zum Benutzer-Tab
3. Klicken Sie auf "Benutzer zuweisen"
4. Wählen Sie den Benutzer aus der Liste
5. Weisen Sie eine Benutzernummer zu (zur Identifikation)
6. Legen Sie Rollenberechtigungen für diesen Standort fest

Berechtigungsstufen

Stufe	Zugriff
Manager	Voller Zugriff auf Standorteinstellungen, Bestellungen, Berichte
Mitarbeiter	Bestellungen anzeigen, Status aktualisieren, kann keine Einstellungen ändern
Betrachter	Schreibgeschützter Zugriff auf Bestellungen und Dashboard

6. Menükonfiguration

Jeder Standort verwendet eine Menükonfiguration, die Folgendes definiert:

• Verfügbare Menüseiten und Artikel
• Preisgestaltung und Verfügbarkeit
• Kategorien und Organisation
• Werbebanner

Menü zuweisen

1. Gehen Sie zu Admin → Konfigurationen
2. Wählen Sie die gewünschte Konfiguration
3. Weisen Sie sie dem Standort zu
4. Änderungen werden sofort wirksam

TIP

Gemeinsame Menüs: Mehrere Standorte können dieselbe Menükonfiguration teilen. Änderungen gelten für alle verknüpften Standorte.

7. Tischverwaltung

Tische sind bestimmten Standorten zugeordnet:

Standortspezifische Tische

• Jeder Tisch gehört zu genau einem Standort
• QR-Codes werden pro Tisch und Standort generiert
• Die Tischnummerierung ist pro Standort unabhängig

Tische einrichten

1. Navigieren Sie zur Tische-Ansicht
2. Filtern Sie bei Bedarf nach Standort
3. Fügen Sie Tische mit eindeutigen Nummern für diesen Standort hinzu
4. Generieren und drucken Sie QR-Codes

WARNING

QR-Code-Eindeutigkeit: Verwenden Sie niemals QR-Codes zwischen Standorten mehrfach. Der Code jedes Tisches ist an seinen spezifischen Standort gebunden.

8. Benachrichtigungen & Integrationen

Telegram-Einrichtung

Konfigurieren Sie Telegram-Benachrichtigungen pro Standort:

1. Öffnen Sie die Standorteinstellungen
2. Gehen Sie zu Integrationen → Telegram
3. Geben Sie die Telegram-Chat-ID ein
4. Testen Sie die Verbindung
5. Aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungstypen

Druckergruppen

Weisen Sie Druckergruppen Standorten zu:

1. Gehen Sie zu Druckerverwaltung
2. Bearbeiten oder erstellen Sie eine Druckergruppe
3. Wählen Sie aus, welche Standorte diese Gruppe verwenden
4. Bestellungen von diesen Standorten werden an die zugewiesenen Drucker gesendet

9. Standortanalysen

Leistungsdaten pro Standort anzeigen:

• Dashboard: Separate Diagramme für jeden Standort
• Bestellübersicht: Nach Standort filtern
• Bewertungen: Standortspezifisches Kundenfeedback
• Berichte: Daten nach Standort exportieren

10. Deaktivieren oder Löschen

Deaktivieren (Empfohlen)

Standort vorübergehend deaktivieren:

1. Bearbeiten Sie den Standort
2. Schalten Sie Aktiv auf AUS
3. QR-Codes funktionieren nicht mehr
4. Mitarbeiter können nicht auf Standortdaten zugreifen
5. Historische Daten bleiben erhalten

Löschen (Endgültig)

WARNING

Warnung: Das Löschen eines Standorts entfernt dauerhaft alle zugehörigen Daten, einschließlich Bestellungen, Tische und Bewertungen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.

1. Stellen Sie sicher, dass alle Daten gesichert/exportiert sind
2. Klicken Sie auf "Standort löschen"
3. Bestätigen Sie die Löschung

Fehlerbehebung

Problem	Lösung
Benutzer sehen Standort nicht	Überprüfen Sie, ob Benutzer dem Standort mit entsprechenden Berechtigungen zugewiesen sind
QR-Codes funktionieren nicht	Prüfen Sie, ob der Standort aktiv ist und die Tische zum richtigen Standort gehören
Falsches Menü wird angezeigt	Bestätigen Sie, dass die richtige Konfiguration dem Standort zugewiesen ist
Bestellungen werden nicht gedruckt	Überprüfen Sie, ob die Druckergruppe dem Standort zugewiesen ist
Zeitzonenprobleme	Überprüfen Sie die Zeitzoneneinstellung auf Übereinstimmung mit dem physischen Standort

Bewährte Verfahren

• Einheitliche Namensgebung: Verwenden Sie klare, erkennbare Standortnamen
• Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen Sie den Benutzerzugriff vierteljährlich
• QR-Codes testen: Verifizieren Sie, dass Codes nach Standortänderungen funktionieren
• Datensicherung: Exportieren Sie Berichte vor größeren Änderungen
• Einstellungen dokumentieren: Halten Sie fest, warum bestimmte Konfigurationen gewählt wurden
• Mitarbeiterschulung: Stellen Sie sicher, dass Standortmanager ihre Verantwortlichkeiten verstehen